Najczęściej zadawane pytania

Rejestracja

Co mam zrobić gdy zapomniałem hasła?

Należy skontaktować się z biurem poprzez pocztę elektroniczną i podać adres e-mail, który był użyty w procesie rejestracji.

Czy posiadanie loginu i hasła jest konieczne aby móc dokonywać zakupów?

Posiadanie loginu i hasła nie jest konieczne. Można dokonywać zakupów bez rejestracji. Przy kolejnych zamówieniach trzeba ponownie wypełnić dane dotyczące dostawy.

Zamówienia

Jaki jest termin realizacji zamówienia?

Czas realizacji zamówień uzależniony od rodzaju płatności:

- płatność u kuriera - 1-2 dni roboczych

- przelew na konto - 2-3 dni roboczych (wysyłka po zaksięgowaniu wpłaty na koncie)

Jeśli zamówię dwie rzeczy, ale osobno, czy mogę je otrzymać w jednej paczce?

W takim przypadku należy napisać notatkę przy zamówieniu oraz skontaktować się z biurem obsługi klienta.

Wysyłka i dostawa

Czy mogę osobiście odebrać towar zamówiony w sklepie internetowym?

By odebrać zamówiony towar osobiście należy wybrać opcję odbioru osobistego w formularzu zamówień.

Jakie są koszty dostawy paczki?

I. DPD (przesyłka nadana jednego dnia, na drugi dzień roboczy powinna być już u Państwa)

przedpłata - 15,99 zł

- kurier za pobraniem - 18,99 zł

- przy zamówieniach powyżej 500 zł przesyłka GRATIS! :) 

II. InPost (przewidywany czas dostawy wynosi 1-2 dni robocze)

przedpłata - 14,99 zł

- kurier za pobraniem - 17,99 zł

- przy zamówieniach powyżej 500 zł przesyłka GRATIS! :) 

III. Paczkomaty (przewidywany czas dostawy wynosi 1-2 dni robocze)

- przedpłata - 11,50 zł

UWAGA! Jedyną akceptowaną formą płatności jest PRZEDPŁATA. Ze względu na konieczność wyboru konkretnego Paczkomatu, jako punktu odbioru, zamówienia można składać jedynie za pośrednictwem naszej strony.

Czy mogę zamówić towar z opcją wysyłki za granicę?

Oczywiście istnieje taka możliwość. W celu uzyskania dokładnej informacji prosimy o kontakt z biurem.

Jakie są formy płatności za zakupiony towar?

Płatność za towar może być dokonywana przy odbiorze towaru tzw. za pobraniem lub przelewem.

Czy w sklepie stacjonarnym mogę płacić kartą?

Tak, w każdym ze sklepów.

 

Strona korzysta z plików cookie w celu realizacji usług zgodnie z Polityką dotyczącą cookies. Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu do cookie w Twojej przeglądarce.
Zamknij
pixel